Hỗ trợ
Cập nhật ngày
Liên hệ
Có câu hỏi, hay gặp lỗi khi dùng sản phẩm của mình, thì gửi thư cho mình:
Vườn Quê Phản Công: câu hỏi thường gặp
Các câu dưới đây nói về cách game lưu tiến trình, quảng cáo trong game, cách báo lỗi và cập nhật.
Tiến trình chơi lưu ở đâu?
Tiến trình lưu ngay trên máy, trong vùng lưu riêng của game. Game không có tài khoản, nên không chuyển được tiến trình từ máy Android sang iPhone hay iPad, và ngược lại.
Gỡ app, cài lại hay đổi máy thì có mất tiến trình không?
Tùy hệ điều hành, và tùy máy có bật sao lưu hay không.
- Android: gỡ app là xóa tiến trình trên máy. Nếu máy bật sao lưu của Google, cài lại game hay chuyển sang một máy Android khác cùng tài khoản Google thì có thể lấy lại tiến trình.
- iPhone, iPad: xóa app (nút Xóa ứng dụng) rồi cài lại thì không lấy lại được tiến trình. Riêng Gỡ bỏ ứng dụng chỉ gỡ app mà giữ dữ liệu, nên cài lại vẫn còn tiến trình. Đã xóa app thì tiến trình chỉ có lại khi khôi phục cả máy từ bản sao lưu iCloud hay bản sao lưu trên máy tính, hoặc khi thiết lập iPhone, iPad mới bằng cách chuyển dữ liệu từ một máy cũ còn tiến trình.
Game có quảng cáo không?
Có, nhưng game chỉ có quảng cáo thưởng, và người chơi tự chọn xem hay không. Lời mời xem chỉ hiện ở Tiệm Chú Bảy và khi thua một màn, từ lúc Tiệm đã mở. Xem hết một quảng cáo thì được Xu trong game, mỗi ngày tối đa 3 lần. Quảng cáo không bao giờ cho sao, cây hay tiến trình.
Game không có quảng cáo chen ngang lúc đang chơi, cũng không có banner. Game chỉ nhận quảng cáo hợp với mọi lứa tuổi.
Gặp lỗi thì báo cho mình thế nào?
Game dành cho người chơi từ 7 tuổi, nên mình mong bố mẹ hay người lớn trong nhà gửi thư giúp các bạn nhỏ. Trong thư, bạn ghi giúp mình:
- tên máy;
- phiên bản hệ điều hành;
- số phiên bản của game;
- lỗi xảy ra lúc nào, ở màn nào, và ngay trước đó bạn đã làm gì.
Có ảnh chụp màn hình thì gửi kèm, nhưng đừng để lộ tên thật, số điện thoại hay thông tin cá nhân khác trong ảnh.
Game chưa hiện số phiên bản, nên bạn xem trong cài đặt của máy:
- Android: mở Cài đặt, chọn Ứng dụng, rồi chọn Vườn Quê Phản Công. Số phiên bản nằm ở cuối trang. Tên các mục có thể khác một chút tùy hãng máy.
- iPhone, iPad: mở Cài đặt, chọn Cài đặt chung, chọn Dung lượng iPhone (trên iPad là Dung lượng iPad), rồi chọn Vườn Quê Phản Công. Số phiên bản hiện ở đầu trang.
Game báo có bản mới thì làm gì?
Khi có bản mới, game hiện khung “Có bản mới” với hai nút. Bấm “Cập nhật” để mở trang của game trên App Store hay Google Play rồi cập nhật ở đó. Bấm “Để sau” thì game thôi nhắc bản đó trong một ngày.
Nếu bản đang cài đã quá cũ, khung chỉ còn nút “Cập nhật”, và phải cập nhật thì mới chơi tiếp được.